返金ポリシー

Iwaki of Dreams（以下「当社」といいます）のサービスをご利用いただきありがとうございます。当社では、お客様にご満足いただけるデザイン制作を心がけておりますが、返金については以下のポリシーを定めています。

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1. 返金の対象

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以下の場合に限り、返金を検討いたします。

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• 当社の都合により制作を完了できなかった場合

• 契約内容と大きく異なる成果物を納品した場合​
   

2. 返金の対象外​

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以下の場合は返金対象外となります。

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• デザイン制作が進行し、作業が一定以上進んでいる場合

• お客様のご都合によるキャンセル（イメージの相違や主観的な理由など）

• 納品後に使用上の都合で発生した不具合や損害

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3. キャンセル料について

 

制作開始後にキャンセルされる場合は、進行状況に応じてキャンセル料をいただく場合があります。

 

• 制作開始前：全額返金

• 初期案提示前：手数料を除き返金

• 初期案提示後：制作費の30％をキャンセル料として請求

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4. 返金方法

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返金が認められた場合、原則としてお支払いいただいた方法で返金いたします。

クレジットカードの場合はカード会社の処理に時間がかかる場合があります。
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5. お問い合わせ窓口

 

返金に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

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Iwaki of Dreams

〒970-8026 福島県いわき市平三町目1-9 2F

メール：villains.purple@gmail.com